Чарли Мангер: Психология человеческих заблуждений (часть 3)

«За свою жизнь я не знал ни одного мудрого человека, который бы не читал все время, – говорил Мангер. – Вы бы поразились, как много читаем мы с Уорреном Баффетом. Мои дети смеются надо мной. Думают, что я – книга с парой торчащих ножек».

Denisov.Blog продолжает знакомить вас с полезным чек-листом из 25 поведенческих паттернов, которые выделил Мангер. Ниже подробно разберем заблуждения с шестого по десятое.

6. Склонность к любопытству

Мы склонны интересоваться чем-то новым. Как и у других млекопитающих, у нас есть врожденное любопытство. Когда оно подкреплено первоклассным современным образованием, то во многом помогает нам приобретать мудрость.

Благодаря этому паттерну цивилизация быстро развивает и накапливает знания. К примеру, древние греки поначалу изучали математику и естественные науки из чистого любопытства, в то время как римляне сосредоточили свое внимание на других, более интересных для них вещах – проектировании дорог и акведуков.

С помощью любопытства мы можем предотвратить и уменьшить влияние прочих психологических паттернов. Однако стоит помнить, что чрезмерное любопытство иногда приводит к потере концентрации и замедляет прогресс по другим направлениям.

7. Тенденция кантовской справедливости

Мы склонны отдавать приоритет справедливости и ждать ее от других.

Иммануил Кант придумал категорический императив. Это «золотое правило» требовало от людей следовать тем моделям поведения, которым следуют все остальные, во имя общего блага.

Соблюдая заветы Канта, современный человек проявляет гораздо больше справедливости, чем в прежние века. Это выгодно, потому что в широком смысле способствует развитию цивилизации.

Все знают о негласном правиле «первым пришел – первым будешь обслужен». Люди придерживаются его и выстраиваются в очередь в магазинах и других общественных местах.

Тот же принцип реализован на дорогах – даже если рядом нет дорожных знаков, водители обычно вежливо уступают путь другим участникам движения.

Когда кто-то вдруг нарушает эти правила «честного обмена», он автоматически вызывает к себе враждебность.

Мангер считает, что тенденция справедливости усиливалась по мере развития человеческого общества. И, в частности, способствовала отмене рабства и борьбе за права женщин.

8. Склонность к зависти

Мы склонны желать того, что есть у кого-то другого, а у нас нет. Не зря Уоррен Баффет говорил, что «миром движет не жадность, а зависть».

Древнему человеку часто не хватало самых базовых вещей, в том числе еды. В ходе эволюции зависть распространяется на все, что мы ценим, но чем не владеем сами или владеем в меньшем количестве, и затем порождает ненависть. Парадоксально, но родственные связи ее порой только усиливают. То, что мы прощаем незнакомцу, мы можем не простить родному брату – вспомните библейскую историю о Каине и Авеле. Неудивительно, что зависть осуждается в мифах, религии и литературе.

Острый триггер зависти – деньги. Мы понимаем, почему начальник имеет доход выше нашего, но люто завидуем коллегам на той же должности, как у нас, но с зарплатой в несколько раз больше. Чтобы смягчить эту проблему, многие компании стараются выравнивать тарифную сетку. Это сложно сделать в финансовой сфере, где практикуются жирные бонусы от богатых клиентов.

Мангер сетует, что такое яркое явление, как зависть, довольно скупо освещается в специальной литературе по психологии. По его мнению, это крайне чувствительная тема, которую сложно раскрывать, не задев кого-то.

9. Тенденция взаимного обмена

Мы склонны платить услугой за услугу, отвечать агрессией на агрессию. Когда люди вам улыбаются, вы реагируете улыбкой; когда люди злы на вас, вы тоже злитесь.

В ходе войны этот принцип достигает апогея, провоцируя крайне жестокое поведение и запуская спираль бесконечного насилия. Впрочем, иногда взаимная враждебность зашкаливает и в мирное время – после аварии на трассе или в пылу спортивных поединков.

Преимущество же этой тенденции заключается в том, что она способствует групповому сотрудничеству (например, в деловых или брачных отношениях).

Однако тот же паттерн может использоваться для манипуляций. Так, продавец делает вам незначительную уступку или презент, чем завоевывает ваше расположение, и вы покупаете больше товаров себе в ущерб.

Способ избежать манипуляции – отложить покупку на 24 часа. Если спустя сутки вы по-прежнему хотите купить товар, значит, он в самом деле необходим. Другое, более радикальное решение – стараться не принимать ни от кого одолжений.

10. Тенденция «простой ассоциации»

Мы склонны придавать ценность вещам на основе ассоциаций и находимся во власти стереотипов.

Мангер приводит много примеров подобного когнитивного заблуждения:
- если у товара выше цена, то он более высокого качества;
- если товар рекламирует сексапильная девушка, значит, товар хорош;
- если мы курим или пьем алкоголь, то мы выглядим крутыми;
- если человек пожилой, то он теряет способность размышлять здраво;
- если мы преуспевали раньше, то повторим это снова (легко выиграем войну или срубим джекпот в казино);
- если президент страны что-то одобряет, значит, это хорошо;
- если президент страны что-то осуждает, это плохо.

Способ преодолеть заблуждение – критически оценить реальность и свои прошлые успехи. Не были ли они случайностью?

Мангер вспоминает, что глава американской телерадиокомпании CBS Уильям Пейли враждебно относился к людям, которые приносили ему плохие новости. В результате он оказался в своеобразном «коконе иллюзий», стал принимать одно неверное решение за другим, и компания пошла под откос.

Уоррен Баффет и Чарли Мангер, напротив, внедрили в своей Berkshire Hathaway правило – всегда немедленно сообщать им о плохих новостях. А хорошие могут и подождать. Лучше вовремя узнавать о неудачах, чем пребывать в иллюзии успеха.

Паттерны 1-5

Продолжение следует… (паттерны 11 – 15)

В статье используются материалы: The Revised Psychology of Human Misjudgment, by Charlie Munger, A checklist for better decision-making

Автор статьи Юрий Пученькин